为积极响应学校“和谐型校园”创建部署，后勤保障部于5月6日至5月31日开展了“优质服务月”系列活动，本次活动以“服务在后勤，满意在后勤，奉献在后勤”为行动宗旨，覆盖后勤各业务板块，全面聚焦师生需求，通过系统性服务优化与创新实践，推出多项服务举措落地见效。

2025年春季学生饮食工作座谈会

饮食服务中心举办丰富活动，涵盖大学生厨艺比赛、进食堂参观、美食节品鉴以及满意度调查，同步强化师生互动与食安监督，提升服务体验。

校园维修

维修与动力服务中心推行“高效响应保障机制”，针对师生维修需求，承诺受理报修后24小时内完成维修（大修除外）；对于能源供应保障，突发停水停电险情做到 20 分钟内到场抢修，全力守护校园设施正常运转与能源稳定供应。

会务礼仪及安全意识培训

物业服务中心积极行动，开展管理业务、会务礼仪及安全意识培训各1场，组织安全文明乘梯宣传活动；在教学楼等区域提供免费应急便民服务；为教师办公室免费清洗空调滤网；开展校园绿化美化，进行花草树木养护与植物补栽；还组织环境卫生大扫除，清理重点区域卫生死角，全方位强化服务能力，提升校园环境品质与师生体验。

学校第二届急救技能竞赛

校卫生所开展免费超声理疗惠师生活动和急救技能竞赛，为师生提供更贴心的健康保障。

经营服务中心联动各店铺，推出超市买赠、文具折扣入会、运营商多元服务、数码产品评估维修回收、眼镜配镜优惠、台球馆分时定价等举措。

入户维修免上门费

成航嘉苑物业服务中心联动多方服务资源，推出入户维修免上门费（住户备材）、门窗免费上门养护、地毯地垫纱窗免费清洗（特定时段于四栋后道路开展）、增设 6 个手推车助力取件搬物、小区中庭播放六一主题“坝坝电影”、开展宠物扰民专题宣传等贴心举措。 

成航苑物业服务中心协同多方服务力量，推出业主诉求响应创新机制（共探物管新模式）、强化卫生监管清扫行动（清除死角焕新居）、深化绿化场地维护工程（打造绿色休闲空间）、配合社区开展特殊人群关怀慰问（传递温暖与爱心）、严格机动车出入监管制度（保障停车与活动空间）等系列举措。 

车辆管理办公室优化公务出行服务，为每辆公务车配备瓶装水，满足乘车人随时饮用需求。

活动期间，后勤保障部还通过问卷调查、师生座谈会等形式收集意见建议进行整改，各部门工作质量显著提升。师生普遍反馈：“报修响应更快了”“食堂选择更多元化”“校园环境更整洁”。

此次“优质服务月”的圆满收官，进一步实现了后勤服务意识、管理效能、师生满意度的多维度提升，持续推动了后勤服务保障从“被动响应”向“主动赋能”转型，也为学校“和谐型校园”建设注入了坚实动能。后勤保障部将以此为契机，始终坚持“师生需求”导向，用创新破题、以实干聚力，持续完善“主动服务、精准服务、暖心服务”长效机制，为构建和谐校园筑牢服务保障基石。