校园卡为何会冻结？冻结后如何解冻？

校园卡的余额由“卡内余额”和“账户余额”两个部分组成，一般情况下，这个两个余额是一致的，但当刷卡出现异常或流水没有及时上传时，两个余额会产生差异（卡库不平），不平的金额超过50元或者不平的时间超过60天或“账户余额”为负数，账户会被冻结。
       如校园卡被冻结，请持卡和身份证到信息化建设与管理处解冻卡片。

 

如何补办校园卡？

校园卡遗失后请及时挂失，以免造成损失。为避免卡内损失请本人持身份证于周一至周五17：00-18：00到信息化建设与管理处104办公室办理。

 

 

 

校园卡如何挂失与解挂？

一、挂失操作

方法一、校园卡用户卡片遗失后，需要到食堂圈存机上进行挂失。

方法二、登录信息门户，选择校园卡“查看”（或者https://ecard.cap.edu.cn）对应挂失页面操作。

方法三、带上身份证到信息化建设与管理处104办公室挂失。

二、解挂操作

       同挂失操作可按照挂失三个方法选择对应“解挂”功能。

 

如何查询校园卡余额及交易流水？

可通过校园网、圈存机等设备进行自助查询，也可凭个人有效身份证件和校园卡到信息化建设与管理处104进行查询。

查询卡内余额：在没有消费金额的情况下，您只需在食堂的POS 机感应区感应，屏幕即可显示卡内余额。或者食堂外墙圈存机贴卡用消费密码登陆成功后，即可查询。

查询消费流水：校园卡查询网站(网址：https://ecard.cap.edu.cn)，向大家提供校园卡资讯、挂失、流水查询、信息查询、问题解答等服务。