2021年中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》要求：有序推进铁路、民航等领域发票电子化。为落实上述要求，推广使用全面数字化的电子发票，根据《国家税务总局 财政部 中国国家铁路集团有限公司关于铁路客运推广使用全面数字化的电子发票的公告》（2024年第8号）。2025年10月1日起 全国铁路客运领域将全面使用电子发票。

         旅客在行程结束或支付退票、改签费用后，可于180天内登录铁路12306（包括网站和移动客户端，下同）账户，如实取得本人的电子发票（铁路电子客票）；超过180天的，按照旅客与铁路运输企业的约定执行。铁路运输企业通过铁路12306如实开具电子发票（铁路电子客票），通过铁路12306下载或凭身份证在车站窗口/自助机领取扫码单以电子邮件等方式将电子发票（铁路电子客票）交付给旅客。

          12306查询下载发票步骤：

  登录12306 APP→订单→电子发票→选择行程→填写开票信息→提交（支持180天内补开）。‌‌

注意事项：

       1.因发票购买方名称信息填写错误等原因开票有误时，在原电子发票（铁路电子客票）开具时限内可换开3次，换开成功后，原电子发票（铁路电子客票）自动开具红字发票，应使用新开电子发票（铁路电子客票）报销入账。

       2.注意发票开具日期，电子发票在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内及时开具。

       3.过渡期政策‌：2025年9月30日前仍可开具纸质凭证，10月1日后仅支持电子发票（截止2025年9月28日有效）。‌‌2025年9月30日及以前取得的纸质铁路车票，仍可正常报销。

                                                                                                                                                                           计划财务处

                                                                                                                                                                       2025年9月28日