谢东云是东航云南公司客舱服务部总经理，三十多年来，谢东云全身心投入到飞行工作和乘务队伍建设中去，对待工作兢兢业业、用心服务好每一名旅客。

18岁加入民航的谢东云，刚入职时对工作了解甚少，但她热爱工作，努力学习理论知识，认真对待基层岗位的每一项任务。两个月实习结束后，为适应乘务员工作，她刻苦钻研业务，休息时间熟读广播词，节假日也常常主动承担任务。1988年，公司推荐她到天津民航学院进修，她努力学习理论，积极参加实操，对乘务工作有了更深入系统的认识，坚定了自己的民航职业路。

由于乘务工作特殊性质，谢东云常年奔赴在飞行生产一线，很少能有时间照顾家庭，她把青春和热情都献给了热爱的工作。37年职业生涯中，谢东云把优质服务体现在对待每一位旅客上。她悉心陪伴无陪和特殊旅客，救助患病旅客，收获多封感谢信。一次航班上，遇到患有恐高症的外籍旅客，飞机平飞后旅客紧张，她立即上前安慰，让旅客相信中国机组和东航，并请旅客闭眼想象躺在开满鲜花的草地上，享受舒适惬意。在她温暖陪伴下，旅客情绪松弛下来，落地后旅客对她表示感谢，称感受到了东航和中国人的爱意与温暖。

飞行之余，谢东云勤于学习，自我突破，参加公司手册编写，担任八年乘务教员，代表公司参加机型设备选型，个人综合能力全面提升。2017年出任东航云南客舱部总经理后，她和班子成员抓安全、抓服务，推出“阡陌纵横”管理模式，牵头建立并践行客舱部核心价值观，依托“家客舱”文化深入基层，通过现场教学等提升安全和服务工作，解决员工问题。2021年，她和班子成员组建“客舱普法堂”，普及法律法规，传播正能量，内部普法效果显著，客舱部工作推进稳而有序。