尊敬的各位住户：
金秋十月，丹桂飘香，喜迎国庆佳节。本月，成航嘉苑物业服务中心全体工作人员坚守岗位、全天候值守，紧紧围绕园区安全防控、设施维保、环境整治、便民服务四大板块扎实开展各项工作，持续筑牢安全防线、精修园区设施、优化居住环境、传递服务温度。现将10月物业服务工作情况向全体住户汇报，衷心感谢大家一直以来对物业工作的理解、包容与大力支持！
一、做实全域安全管控，筑牢园区平安防线
严格落实24小时值班值守制度，安保团队对园区实行分区域不间断巡逻，全月共计巡逻34次；实时值守监控平台，重点加强楼栋拐角、地下车库、消防通道等区域巡查，及时消除治安与消防盲区。
持续推进非机动车停放专项整治，及时清理楼道、单元门口、消防通道内违规停放车辆，保障生命通道畅通，规范园区通行秩序。
联动辖区派出所开展治安联防，严格落实出入口外来人员、外来车辆登记核查机制，从源头降低园区治安风险，守护全体住户居家与出行安全。
二、细化公共设施维保，保障设备平稳运行
工程部坚持公共设施每日巡检机制，电梯、供水供电系统每日各巡检一次，全月各完成巡检301次；常态化排查园区照明、排水排污、外墙等公共设施，接到报修快速响应、及时处置。
本月工程数据汇总：完成住户入户维修53件；受理房屋渗水报修4户、车位漏水1处；处置电梯故障报修6次；跟进水表异常反馈3户；新增车辆包月登记5辆；处置主污水管道堵塞故障4次。
重点工程处置：
1.应急停电处置：10月13日19:30，小区突发设备故障造成紧急停电，物业服务中心第一时间启动应急预案，切换备用电源保障基础供电；
2.非机动车停放点改造：完成新增非机动车停放点位施工、修复及系列整改工作，进一步丰富停车资源，方便居民有序停放车辆。
三、深化环境卫生整治，持续优化居住环境
1.常态化精细化保洁：每日清扫楼道、大堂、电梯轿厢、园区道路等公共区域；定时对电梯轿厢、垃圾桶及垃圾收集点冲洗消杀；定期清掏排水沟淤泥杂物，擦拭公共玻璃、标识标牌，保持园区干净整洁。
2.集中清理卫生死角：集中清运大件废旧家具、杂物与建筑垃圾，专项清理绿化带、楼道堆积垃圾，消除杂物堆积带来蚊虫滋生、通道堵塞等安全隐患。
3.绿化专项养护作业：定期修剪杂草、枯枝，及时清理绿化带落叶等易燃物，兼顾园区景观效果与消防安全。
四、开展便民文化活动，传递物业服务温度
1.公益体检便民活动：组织“关爱健康・情暖邻里”公益体检，将基础健康检测送到家门口，方便老年住户就近筛查身体状况，用便民服务拉近邻里距离；
2.独居老人走访慰问：开展入户走访，关怀慰问独居老人，传递社区与物业的暖心关怀。
下一步，成航嘉苑物业服务中心将继续立足住户实际需求，持续提升服务品质，抓实安全巡查、设施维保、环境治理、便民服务等各项工作，不断改善小区居住体验。
若您有报修需求、意见或建议，欢迎随时联系物业服务中心，工作人员将竭诚为您服务！
成航嘉苑物业服务中心
2026年11月5日